「カクテルパーティ効果」という言葉をご存知でしょうか。カクテルパーティーのような騒がしい場面であっても、自分の名前や自分が興味のある話題については、自然と耳に入ってくるということをあらわしています。いかに人が自分の名前を大事にしていることがわかるでしょう。
　「おはようございます」を「〇〇さん、おはようございます」、「おつかれさま」を「〇〇さん、お疲れさま」、「どうしたらいいと思う？」を「〇〇さんはどうしたらいいと思う？」という具合に、日常会話に相手の名前を入れてみましょう。相手は名前を呼ばれることで、個人として認めてもらっているという特別な感情を抱きます。
　相手を名前で呼ぶことは、お客様との会話においても効果的です。商談の際には相手の名前を呼ぶ習慣をつけると、距離感が縮まり、信頼関係を強固にすることができます。
　◎　田中角栄氏の人心掌握術は相手の名前を呼びかけること　だった
　デール・カーネギーの著書『人を動かす』では「名前は他のどんな言葉よりも心地よい、大切な響きを持つ言葉である」と、相手の名前を呼ぶことの重要性を説いています。まさに、名前を呼ぶことは、人を動かすための必須条件と言ってもいいでしょう。
　田中角栄氏の人心掌握術は、会話の相手に対して、親しみを込めて名前を呼びかけることだそうです。角栄氏ともなると、覚える名前の数は膨大で、すべて覚えきれません。そこで、角栄氏は次の方法で名前を呼びかけたといわれています。例えば、相手の名前が佐藤一郎さんならば、以下のような字会話になります。
　角栄氏「あなたの名前は何だったっけ？」
　佐藤さん「佐藤です」
　角栄氏「いやいや、佐藤さんの苗字は知っているよ。下の名前を教えてほしんだ」
　角栄氏は佐藤一郎さんの名前を憶えていないくても、上記のような方法で聞き出し、会話の随所に名前を入れて人心を掌握し、総理大臣に上りつめたのです。
　このような例を見ても、相手の名前を呼ぶことの重要性は証明済みです。相手の名前を呼ぶことには、コストが１円もかかりません。ぜひ実践してみてはいかがでしょうか。
　また、岸和田市だけでなく、他市町村、大阪市、大阪府内、関西圏からでも、お気軽にお問い合わせください。

2016年 12月 1日